【崗位職責】
1.? 與上一班主管交接班,跟辦所有工作,并確保當班員工熟知酒店新的規定、指示。
1.?? 熟悉當天的預訂單,根據客人的特殊要求做好必要的準備工作。
2.?? 負責歡迎接待客人,辦理賓客入住手續。
3.?? 掌握當天房間狀況,最大限度地出租房間。
4.?? 確保給客人提供信息的準確性。
5.?? 確保酒店經營電腦管理系統信息以及外國人戶籍輸入及時、準確。
6.?? 對前臺員工進行培訓。
7.?? 協助大堂經理處理特殊事件。
8.?? 掌握火災疏散等緊急情況的工作程序。
9.?? 警惕大堂內可疑分子并及時報告大堂經理。
10.? 監督當班員工的服務狀態。
11.? 檢查員工的儀容儀表。
12.? 檢查前臺區域衛生狀況,保證干凈、整潔
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京伯豪瑞廷酒店,位于北京市東三環光華路,雄踞北京CBD核心商圈,緊鄰中央電視臺新樓,總建筑面積43000平方米,是由君康人壽全資持有的五星級豪華商務酒店。酒店周邊商務氛圍濃厚,地理位置優越,并附屬高檔公寓和購物中心。統套房等各類客房313間(套),全部配備液晶電視、寬帶網絡接口、中央空調等高檔時尚家私和商務設施。酒店特設兩個行政樓層,全面滿足高端商務人士的需求。位于酒店五層的會議專區,擁有1000多平方米的多功能宴會廳和15個不同規模的會議室,并配備專業智能會議設備,將最大化滿足客人的會議需求。酒店擁有超過5000平米的超大規模餐飲設施,中、西餐廳等總餐位約830個,由國家級名廚主理,薈萃中西各式菜品,為您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六層5800平方米的康體娛樂會所,頂級KTV、SPA、游泳、健身、娛樂等設施一應俱全。