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崗位職責(zé)
1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
4.落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。
任職要求
1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神；
2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3.大專及以上在校生。普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；
5.能夠適應(yīng)翻班制。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
北京伯豪瑞廷酒店，位于北京市東三環(huán)光華路，雄踞北京CBD核心商圈，緊鄰中央電視臺新樓，總建筑面積43000平方米，是由君康人壽全資持有的五星級豪華商務(wù)酒店。酒店周邊商務(wù)氛圍濃厚，地理位置優(yōu)越，并附屬高檔公寓和購物中心。統(tǒng)套房等各類客房313間（套），全部配備液晶電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)接口、中央空調(diào)等高檔時尚家私和商務(wù)設(shè)施。酒店特設(shè)兩個行政樓層，全面滿足高端商務(wù)人士的需求。位于酒店五層的會議專區(qū)，擁有1000多平方米的多功能宴會廳和15個不同規(guī)模的會議室，并配備專業(yè)智能會議設(shè)備，將最大化滿足客人的會議需求。酒店擁有超過5000平米的超大規(guī)模餐飲設(shè)施，中、西餐廳等總餐位約830個，由國家級名廚主理，薈萃中西各式菜品，為您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六層5800平方米的康體娛樂會所，頂級KTV、SPA、游泳、健身、娛樂等設(shè)施一應(yīng)俱全。
