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崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專及以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正，身體健康。女，身高165cm及以上；男175cm及以上。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
慈溪杭州灣大酒店是一家現代園林式五星級商務酒店。酒店占地近50畝，建筑面積35000平方米。擁有各式豪華典雅的高科技商務客房250間套；餐飲經營面積3000平方米，設有裝飾豪華的大型宴會廳、多功能廳、中餐廳、西餐廳、鮑翅館；配有設施一流、功能齊全、特色鮮明的商務中心、航空票務中心、紅酒酒窖、歐尚雪茄吧、健身中心等。店區風景秀麗怡人，依山繞水，環境清新優雅，主體建筑由7個塔形建筑組成，整體布局造型及裝飾具有濃郁的中國江南庭堂園林風格，獨具靈秀精致、古樸典雅風韻。酒店1994年建成開業，2005年評定為五星級飯店，為浙江省第九家、寧波市第四家五星級飯店。自開業以來，始終堅持精細化管理，堅持高起點、高標準市場定位，不斷更新理念，創新服務，爭先創優，營造特色，在品牌建設和經營拓展上，取得了業內矚目的佳績。服務品質和經營品牌在浙江省乃至全國飯店業享有較好的聲譽和廣泛的美譽度，為浙江省首批“綠色飯店”、省內業界首批通過ISO質量體系認證，近年來連續獲評“世界金鑰匙酒店聯盟5C品質獎”、國家“金葉級”綠色旅游飯店、“浙江省百家誠信飯店”、“浙江省五星級最佳品質飯店”、“寧波市最佳五星級飯店”、“寧波市服務名牌”、“慈溪市旅游業明星企業”等殊榮。“杭州灣”服務商標被浙江省工商局認定為著名商標。
