招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：寧波市鄞州區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-04至2026-07-03
職位：總機(jī)Switchboard
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。
交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候。
及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。
及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店賓客轉(zhuǎn)接電話。
及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。
了解酒店酒店的基本概況。
了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
能熟練的掌握和運(yùn)用電腦。
確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。
確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。
