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崗位職責(zé)
1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好服務(wù)人員培訓(xùn)和考核工作。
2、檢查樓層服務(wù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。
3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。
4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。
7、保證客房的清潔水平。
8、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。
9、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性閱讀并填寫交接班日記。
10、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。
11、完成上級交辦的其它工作。
崗位要求
1、有1以上客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。
2、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。
3、身體健康，相貌端莊，舉止大方，有健康證。員工福利：
1、包吃包住（4人間）
2、月休8天（未休可調(diào)休、積假或折算加班費(fèi)）
3、入職即繳納五險一金
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：中國普通話-熟練計算機(jī)能力：良好年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業(yè)
酒店坐落于嘉興市歷史文化名勝地——南湖之畔，地理位置十分優(yōu)越。按五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的豪華中式園林度假酒店，整體設(shè)計融合江南水鄉(xiāng)的傳統(tǒng)韻味和現(xiàn)代度假酒店的時尚理念于一身，占地近200畝的江南園林環(huán)繞其中，令人仿佛置身于人間仙境，實為同行業(yè)中之楚翹。 She is located at North-western corner of beautiful South lake, which is a very famous history and culture resort. Her design is combined perfectly with southern China traditional style and modern concept. The hotel is surrounded by 200 acre garden and looks like a paradise in reality. ????????酒店管理按照先進(jìn)的國際化管理模式，所有高層管理人員均來自喜來登、索菲特、皇冠假日、凱萊等國際知名品牌酒店管理公司。他們將帶來最先進(jìn)的國際酒店管理模式和酒店管理理念，為所有員工提供國際化、職業(yè)化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，為每一位員工的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基石，積累豐厚的資歷。 The hotel has adopted advanced international management mode. All management team are from world wide hotel management group, including Sheraton, Sofitel, Crown Plaza and Gloria, etc. They will bring the most advanced mode and concept, create an international and professional training and career development opportunity. Here you will lay a strong foundation for your future and accumulate rich experience if you join the team. ???????酒店管理層尤其重視員工福利和社會保障。酒店為所有員工提供工作用餐，外地員工安排免費(fèi)住宿。宿舍寬敞舒適，干凈整潔，配套設(shè)施齊全。酒店為所有員工繳納社會保險。 Hotel management has paid more attention to all staff benefits and social insurance. Hotel offers free meal for all staff all the day and free accommodation for all staff from other district. Hotel will pay social insurance for all staff.
