施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市靜安區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：運營專員-賓客關系接待員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前廳賓客接待工作，包括辦理入住、退房手續及行李寄存服務
2、處理賓客日常咨詢及投訴，提供專業解決方案并跟進后續服務
3、維護VIP客戶關系，記錄并反饋賓客特殊需求及服務評價
4、協調客房部、餐飲部等部門確保賓客需求得到及時響應
5、熟練操作酒店PMS系統，準確錄入賓客信息及房態管理
6、執行前臺現金收銀及發票開具等基礎財務操作
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4優先）
3、形象端正，身高女160cm/男170cm以上，親和力強
4、具備優秀的多任務處理能力及抗壓能力，適應倒班制
5、熟練使用Office辦公軟件，有Opera系統經驗者優先
6、注重服務細節，具備主動服務意識及團隊協作精神
