【崗位職責】
1.?全面負責和督導前廳的各項工作、主持前廳日常運營對部門各區(qū)域進行工作檢查和服務質量監(jiān)督
2.?保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴
3.?協(xié)助總經(jīng)理完成部門目標規(guī)劃,同時達到客人滿意度、部門員工滿意度
4.?和酒店內(nèi)各相關部門高度保持良好的工作上的合作關系
【崗位要求】
1.?大專及以上學歷,
2.?三年以上前廳管理工作經(jīng)驗
3.?熟練使用酒店管理系統(tǒng)軟件及熟悉前廳工作的操作流程
4.?具有良好的外語能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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品牌介紹 承繼歐式血統(tǒng),打造經(jīng)典傳奇 —— 美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)品牌注定生而不凡,而后的發(fā)展契機,更將其推向了廣闊的發(fā)展舞臺。 創(chuàng)立于2005年的華住集團,在創(chuàng)始人季琦先生的帶領下,已締造成為全球發(fā)展最蓬勃的酒店集團之一。2019年末,華住通過其新加披旗下全資子公司China lodging Singapore 收購德意志酒店集團(Deutsche Hospitality)的全部股權。本次交易實現(xiàn)了華住高端品牌布局的再一次升級,DH旗下品牌加入華住集團,進一步豐富了華住品牌多元化,尤其是豪華和高檔領域的產(chǎn)品線,是華住業(yè)務全球化的又一重磅力作。 MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入華住旗下,中文取名“美侖美奐”,意在以超凡絕倫之姿構筑起華住向高端酒店市場發(fā)展的新觸角。秉承德國品質,注入中國動力后的美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER),依托華住領先的平臺優(yōu)勢,出身名門、躍入眼簾,為中國高端酒店賦能,創(chuàng)造美好價值! 作為歐洲高端酒店業(yè)的先鋒、匠心品質的守護者,美侖美奐酒店將為中國的貴賓帶來【自然可靠 經(jīng)典曼妙】的服務體驗。將美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)的國際高端服務品質和中國酒店個性魅力融為一體,結合當?shù)貧v史人文和自然景觀,打造精致舒適并具有當?shù)匚幕瘍?nèi)涵的生活空間,每一家美侖美奐酒店的設計和服務都會給客戶帶來意外之喜。 酒店概況 東方美侖美奐酒店隸屬于華住集團旗下高端品牌MAXX BY STEIGENBERGER,酒店所在的外灘,是上海金融、商業(yè)與觀光中心,熱鬧的豫園、繁華的南京路步行街、燦爛耀眼的東方明珠、與世界接軌的陸家嘴金融區(qū)皆近在咫尺。 酒店擁有162間豪華客房,包括41間套房,分別位于5-21層。酒店江景客房,270°視野盡覽北外灘、南外灘、浦東、浦西江景的景觀,品味浦西史跡與浦東摩登時空交錯相互輝映。客房設計由簡單線條交織而成,柚木地板展現(xiàn)溫暖的氛圍,透過柔和光暈色調(diào)營造「家」的舒適;將過去上海灘的靈感與30年代裝置性藝術元素優(yōu)雅地融合。 同時酒店配有MHaus美奐全日餐廳、美奐Gallery城市會客廳以及健身房等特色餐飲娛樂設施,為賓客提供恰到好處,貼心舒適的超凡感知,以及獨特尊享,妙趣橫生的旅行體驗。酒店將經(jīng)典格調(diào)與驚喜入住融合一處,處處彰顯典雅內(nèi)斂的氛圍與體貼入微的服務,品牌綻放出超凡的魅力,聚焦來自全球酒店業(yè)關注的目光。