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崗位職責
1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.專科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
北京萬商花園酒店坐落于公主墳、五棵松、石景山游樂園地區(qū)，優(yōu)越的地理位置使它成為北京一個令人向往的住宿選擇。 交通非常便利，距離首都機場，大興機場各僅需50分鐘即可到達。酒店周邊的石景山游樂園是您入住期間休閑玩賞的好去處。所有極具特色的客房都配備有空調(diào)、液晶電視機和房間內(nèi)高速上網(wǎng)，讓您感受到更加貼心細致的入住體驗。服務(wù)人員會提前為您準備好電熱水壺和免費瓶裝水，以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天后想在自己的客房內(nèi)放松，提供拖鞋、24小時熱水和吹風機的客房浴室是不錯的選擇。旅客可以在中餐廳享用可口的美食。閑暇時間在酒店的咖啡廳喝上一杯，是您休憩放松的好選擇。如果旅客愿意，酒店可以提供滿足需求的客房送餐服務(wù)。酒店種類繁多的休閑設(shè)施能為每一位下榻于此的您創(chuàng)造多元化的休閑空間，這其中包括室內(nèi)游泳池和SPA。酒店配置有會議廳和商務(wù)中心，定能滿足您商務(wù)活動方面的需求。為了方便旅客，外幣兌換服務(wù)已為您準備就緒。入住酒店的旅客，可以使用酒店免費停車場。
