1、檢查工作崗位的設施設備,以及酒店資料的及時補充,保證順利接待。
為住店客人辦理換房或房租變更手續。
2、當班期間做好對所有客人的接待工作,散客及團隊,包括客人換房、續住、VIP接待,收銀,及時將客人信息輸入電腦,保證客人信息詳細,與入住房號保持一致。
3、負責閱讀及填寫部門交接班本,保證酒店服務的連續性;規范按服務流程做好留言及查詢工作。
要求:
1.大專以上文化程度,1年以上同崗位工作經驗;
2.有較強的語言能力;會英語日常溝通(英語補助)
3.熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業務流程。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名