【崗位職責】
1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執行年度運營計劃,確保酒店各項經營指標達成;
2、優化運營流程,提升服務質量和客戶滿意度,建立高效的運營管理體系;
3、統籌協調各部門(餐飲、銷售、廚房、后勤等)工作,確保跨部門協作順暢;
4、監督成本控制及預算執行,分析經營數據并提出改進方案,提升酒店盈利能力;
5、處理突發事件及客戶投訴,維護酒店品牌形象與口碑;
6、負責團隊建設與管理,制定員工培訓計劃,提升整體服務水平。
【崗位要求】
1、具備較強的酒店運營管理能力,熟悉餐飲、銷售、廚房等業務模塊;
2、出色的組織協調與決策能力,能高效推動跨部門協作;
3、具備敏銳的市場洞察力,擅長數據分析和成本控制;
4、優秀的溝通能力及危機處理經驗,能妥善應對客戶投訴與突發事件;
5、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與績效提升;
6、抗壓能力強,適應快節奏工作環境,能接受靈活工作時間安排。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名