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【本崗位急招，以現居深圳人員優先，可直接攜帶簡歷到人力資源部進行現場面試】
崗位職責：
1、主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，能夠及時協助客人。
2、保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。
3、在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
4、在正門處歡迎客人，向客人發出合適的問候，特別要注意常客和招商伊敦會員。
5、為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。
6、保持車輛門道和車道的清潔。
7、將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，護送客人至其房間。
8、熟悉酒店布局并記下護送客人的路線。
9、按照酒店標準為客人安排房間。
10、熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
11、向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。
12、向客人提供服務和引導。
13、熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。
14、保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。
15、上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。
16、幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作。
17、每次交班前均保持行李室的整潔。
18、當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。
19、使用工作日志來記錄重要事項。
20、負責安排交通并協調行李事宜。
21、對鑰匙系統進行安全管理。
任職資格：
1、出色的溝通能力。
2、具有高中或商業管理，商務或相關的專業證書。
3、擁有6個月賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
外商獨資．外企辦事處
【酒店簡介】? ? ? ?深圳南山伊敦酒店，前身為明華國際會議中心，是一家集商務、辦公、餐飲、娛樂為一體的綜合型酒店，坐落于蛇口核心地帶，依山環海，景色宜人。酒店經過停業升級改造，華麗轉型為伊敦高端自主酒店品牌旗艦店，為全服務商務會議型酒店，擁有369間客房和套房，總面積2400㎡的各類會議室，可接待多種類型的會議需求，同時配套了全日餐廳、京魯風味的特色餐廳及江南菜系的中餐廳、功能齊全健身房，戶外泳池等，滿足客戶多樣化的商務和休閑需求。【深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司】? ? ? ?深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司（簡稱“招商伊敦”），是招商蛇口旗下公寓及酒店資產管理運營專業公司。? ? ? ?招商蛇口酒店住宿、住房租賃業務始于20世紀80年代初，是招商蛇口存量資產運營、戰略發展業務中重要組成部分。公寓業務形成一套完善的“壹”系自有品牌，包括壹棠服務公寓、壹間精品公寓和壹棧人才公寓，為高端商務、城市精英和青年白領客群提供“全周期租住解決方案”；酒店業務建立了“伊敦”及“伊敦睿選”品牌，同時涵蓋與國際品牌合作的酒店及服務式公寓，提供多類型、多元化的差旅服務。招商伊敦以公寓、酒店兩條自有主力產品線，接入招商蛇口全生命周期產品體系，助力打造“美好生活圈”。? ? ? 招商伊敦作為招商蛇口綜合發展的重要一環，通過豐富的產品線、成熟的運營經驗、數字化運營系統和標準化服務模式，不僅為招商蛇口各區域和城市公司提供酒店和公寓項目的專業化服務支持，實現高質量協同發展，同時為外部市場提供多元化、高質量和高標準的多類型居住服務，全方位踐行“美好生活承載者”的社會使命。? ? ? 四十年運營管理經驗沉淀，招商伊敦用穩健的規模實力、行業品牌影響力和品質溢價實力，不斷提升公寓和酒店的自有品牌及運營體系，致力于成為中國領先的公寓及酒店資產管理運營服務商。
