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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房分配
3、接收并轉接電話，處理郵件及客人物品寄存等日常事務
4、協助處理客人投訴及突發事件，確保服務質量符合標準
5、維護前臺區域整潔，管理相關設備及用品庫存
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，普通話標準
2、能適應倒班工作制（含夜班），具備基礎英語交流能力優先
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（Opera系統經驗者加分）
4、形象端正，具備較強的應變能力和團隊協作精神
5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：21-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
500-999人
私營．民營企業
酒店位于浦東新區,按準5星級標準建造的豪華商務酒店。酒店座落在上海世博會功能區域內,到達世博會中心展館僅10分鐘車程。毗鄰上海新國際博覽中心、世紀公園、東方藝術中心,地理位置優越。距離龍陽路磁懸浮車站僅5分鐘車程,距離上海浦東國際機場和上海虹橋機場僅30分鐘的車程,交通十分便捷。
