施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中技
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)
1、為客人提供優(yōu)秀的服務(wù)，為達(dá)到酒店服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)化的目標(biāo)，找到適合的方法。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理工作，確保接待、結(jié)賬、問(wèn)詢(xún)、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
3、有效的控制房間數(shù)量，房型，房間賬目和各種房?jī)r(jià)的精確度。
4、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴，收集賓客意見(jiàn)，并及時(shí)反饋。
?5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
?6、合理安排下屬工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
崗位要求
1、有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，英語(yǔ)能力良好。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、應(yīng)變能力和溝通能力。
