施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：23-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：大堂吧主管
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1、全面負責大堂吧的日常服務流程、品質把控及突發事件處理，確保高效運轉；
2、監督員工按照標準服務流程（如迎賓、點單、送餐、結賬）提供優質服務，維護品牌形象；
3、客戶服務與關系維護，主動接待重要客戶（含外賓），用英語提供無障礙溝通服務，處理客訴并提升滿意度；
4、收集客戶反饋，定期分析服務痛點，優化服務細節（如酒水推薦、氛圍營造）；
5、團隊管理與培訓：分配員工職責，定期組織英語口語、酒水知識、服務禮儀等培訓；
6、成本控制與銷售支持：監控酒水庫存，控制損耗率，優化采購計劃、協助制定促銷活動；
7、跨部門協作：與前臺、客房部、餐飲部聯動，協調客戶特殊需求。
崗位要求：
1、形象氣質佳，身高160cm以上；
2、英語口語流利，能獨立與外賓溝通；
3、熟悉酒水知識（如咖啡、雞尾酒、葡萄酒）及服務流程標準；
4、親和力強，能承受高強度工作壓力。
本崗位為單休
