青島香格里拉
招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：行政酒廊賓客服務員
崗位職責/職位描述
崗位職責1.積極的工作，友好的為客人提供服務。
2.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。
3.致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
4.在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。
5.為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。
6.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
7.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求
8.確保為客人提供定制化服務，為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客。
和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。
9.確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
10.了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
11.為客人提供早餐自助和下午茶服務，監督服務標準和清潔等。
12.幫助客人安排會議室，打印文件等。
崗位要求
1.形象好、氣質佳
2.有一定的英文口語交流能力
3.積極主動，善于溝通
4.吃苦耐勞，注重團隊合作
