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【崗位職責(zé)】
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計算機(jī)能力：精通年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
Kempinski Hotel Suzhou is the latest 5-star hotel in Suzhou city of Jiangsu Province and the only luxury hotel, aiming to become the premier address for the most discerning traveler. It is owned by Jinji Lake Group and managed by Kempinski Hotels and Resorts, European most established luxury hotel group with more than 100/year history.The hotel is part of a modern complex including up-to-date locations, banks and other business facilities. The hotel is designed in a modern, contemporary style, blending art-deco elements form Europe with Chinese design elements.蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店位于江蘇省-蘇州市工業(yè)園區(qū)地處蘇州城東金雞湖畔，由蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖大酒店（集團(tuán)）發(fā)展有限公司投資建立，擁有百年歷史的歐洲豪華飯店管理集團(tuán)-凱賓斯基飯店與度假村管理集團(tuán)提供管理，是一個融匯歐洲裝飾風(fēng)格與中國設(shè)計理念的高雅現(xiàn)代的地標(biāo)建筑。酒店裝飾考究，面向商務(wù)旅游者提供豪華設(shè)施及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一家五星級國際商務(wù)酒店。
