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【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先；
6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-一般計算機能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
Kempinski Hotel Suzhou is the latest 5-star hotel in Suzhou city of Jiangsu Province and the only luxury hotel, aiming to become the premier address for the most discerning traveler. It is owned by Jinji Lake Group and managed by Kempinski Hotels and Resorts, European most established luxury hotel group with more than 100/year history.The hotel is part of a modern complex including up-to-date locations, banks and other business facilities. The hotel is designed in a modern, contemporary style, blending art-deco elements form Europe with Chinese design elements.蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店位于江蘇省-蘇州市工業園區地處蘇州城東金雞湖畔，由蘇州工業園區金雞湖大酒店（集團）發展有限公司投資建立，擁有百年歷史的歐洲豪華飯店管理集團-凱賓斯基飯店與度假村管理集團提供管理，是一個融匯歐洲裝飾風格與中國設計理念的高雅現代的地標建筑。酒店裝飾考究，面向商務旅游者提供豪華設施及優質服務，是一家五星級國際商務酒店。
