【崗位職責】
1、負責客房樓層的日常運營管理,確保客房清潔和維護工作符合酒店標準
2、監督和指導客房服務員的工作,分配任務并檢查完成質量
3、定期檢查客房設施和設備,確保其處于良好狀態并報告維修需求
4、協助制定和執行客房服務流程及標準操作程序
5、負責樓層物資的管理和盤點,控制成本并減少浪費
6、培訓新員工,提升團隊服務技能和工作效率
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力,能快速響應賓客需求及處理突發問題
2、有較強的團隊管理能力和責任心,能有效協調和分配工作
3、注重細節,對客房清潔和維護有高標準要求
4、能夠適應輪班工作制,包括周末和節假日
5、2年以上同星級酒店相關客房管理經驗
6、掌握客房清潔、布草管理、賓客服務流程,具備質量管控能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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Kempinski Hotel Suzhou is the latest 5-star hotel in Suzhou city of Jiangsu Province and the only luxury hotel, aiming to become the premier address for the most discerning traveler. It is owned by Jinji Lake Group and managed by Kempinski Hotels and Resorts, European most established luxury hotel group with more than 100/year history.The hotel is part of a modern complex including up-to-date locations, banks and other business facilities. The hotel is designed in a modern, contemporary style, blending art-deco elements form Europe with Chinese design elements.蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店位于江蘇省-蘇州市工業園區地處蘇州城東金雞湖畔,由蘇州工業園區金雞湖大酒店(集團)發展有限公司投資建立,擁有百年歷史的歐洲豪華飯店管理集團-凱賓斯基飯店與度假村管理集團提供管理,是一個融匯歐洲裝飾風格與中國設計理念的高雅現代的地標建筑。酒店裝飾考究,面向商務旅游者提供豪華設施及優質服務,是一家五星級國際商務酒店。