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• 管理規(guī)范
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【崗位職責(zé)】
1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。
3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。
4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。
5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。
6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。
7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。
8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。
9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。
10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。
11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。
12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。
13、有效管理時間。
14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。
15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。
16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。
17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。
18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。
19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。

【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。
2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。
3、具備果斷、自律的性格
4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。
5、擅長交際
6、擅長與不同的人打交道
7、懂得運用心里學(xué)技巧
8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗
9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

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