崗位職責(zé)
1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù);
2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;
3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中;
4.確保所有賓客的詢問(wèn)和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;
5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌;
6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施;
7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷;
2.說(shuō)話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷;
3.能適應(yīng)倒班工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
金雞湖大酒店是由蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖酒店集團(tuán)控股的國(guó)有企業(yè)。酒店位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖和獨(dú)墅湖兩大天然湖泊之間,是著名的森林花園式五星級(jí)酒店。酒店自2006年開(kāi)業(yè)以來(lái),始終堅(jiān)持最高端政務(wù)、商務(wù)的市場(chǎng)定位,在國(guó)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。 酒店180間雅致舒適的客房、豪華宴會(huì)廳、特色中餐廳、時(shí)尚咖啡廳,一流的健身房、游泳池和SPA,為每一位尊貴的賓客提供寧?kù)o愜意的入住體驗(yàn)。 我們現(xiàn)誠(chéng)摯邀請(qǐng)有志人士的加盟,來(lái)共同打造與演繹東方的“奢華藝術(shù)”。酒店將為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,您得到的不僅是一份工作,更是擁有一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和一份榮耀。