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崗位職責/職位描述

崗位職責
1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。
2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。
3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
4. 留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。
7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。

崗位要求
1.中專及以上學歷；
2.有2年以上的客房服務工作經歷；
3.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。