施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：賓客服務(wù)中心接待員 Guest Service Center Agent
崗位職責(zé)/職位描述
?正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話
?準(zhǔn)確記錄并管理叫早服務(wù)
?與相關(guān)部門合作，對(duì)客人進(jìn)行呼叫
?將所有條目記錄到電話單上
?盡量稱呼客人的姓名
?如有需要，對(duì)工作人員進(jìn)行呼叫
?遵守保護(hù)客人隱私的原則
?滿足客人的需要或請(qǐng)求，并向賓客服務(wù)中心主管匯報(bào)投訴情況
?每日記下工作日志
?嚴(yán)格遵守處理緊急事件，如火災(zāi)、炸彈威脅和其它危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)政策和工作程序
?及時(shí)處理客人的所有問詢和要求
