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崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部中餐、宴會、會議等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)的日常管理與運(yùn)營，確保預(yù)訂流程高效順暢；
2、制定并優(yōu)化預(yù)訂相關(guān)制度與流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，提升預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)調(diào)餐飲部、廚務(wù)部，處理特殊預(yù)訂需求及突發(fā)情況；
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期提交預(yù)訂報表，為管理層提供決策支持；
5、管理預(yù)訂團(tuán)隊，培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平；
6、隨時了解預(yù)訂情況，合理調(diào)配場地，提高酒店收益；
7、處理客戶投訴及預(yù)訂糾紛，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理優(yōu)先錄用；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及部門間協(xié)作問題；3、能熟練使用Excel等辦公軟件；
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
5、年齡25-40歲，形象氣質(zhì)較好，普通話流利。
語言能力：中國普通話-精通計算機(jī)能力：精通年齡要求：30-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
?武漢金谷酒店投資管理有限公司這是一座非常有文化氛圍的酒店。這里就是一個小社會，這里是一個交際圈。來這里的人們溫文爾雅、高貴瀟灑。大家能在這溫暖、質(zhì)樸的環(huán)境中，暢享品質(zhì)生活。酒店地處民族大道至三環(huán)線路口，交通便利，緊鄰中南財經(jīng)政法大學(xué)東門。校園美景與酒店大樓交相呼應(yīng)。??? 這是一棟以美式學(xué)院派風(fēng)格建造的酒店。我們追求從內(nèi)而外都散發(fā)著濃濃的文化的韻味。一層：接待廳、藝術(shù)品展賣廳、精品生活館、教授咖啡屋。香濃的咖啡，各類教授存書，高速網(wǎng)絡(luò)及商務(wù)服務(wù)。文化藝術(shù)品展賣廳——為藝術(shù)家們提供了展示平臺。精致生活品館——高品質(zhì)的生活用品，物有所值。VIP貴賓接待——親切、樸實(shí)、讓您倍感尊崇。F層：自助餐廳，24小時如家庭餐廳一樣。每餐有特色，餐間有茶點(diǎn)，水果，隨時歡迎您來用餐。二層：智能會議廳、特色宴會廳。可同時容納600多人進(jìn)餐，設(shè)有可同時容納20－30人、100人、200人、300人左右的智能會議室，及特色宴會廳。還設(shè)有貴賓接待廳、茶歇場所。三層：美食天地。設(shè)有設(shè)有20人、16人、12人、10人的至尊VIP包房；8人、6人的雅仕包房，讓您和您的親朋好友盡享美食。四層：精英俱樂部。我們用專心、專業(yè)釀造高品質(zhì)的生活；我們用豐富的服務(wù)項(xiàng)目，讓您在這里渡過美好時光。五層：健身休閑會所這里有知名品牌的健身器材，有健康、放松的保健服務(wù)，還有為美麗而準(zhǔn)備的SPA會館，讓您的身心在這里充分放松。六~十五層：溫馨客房風(fēng)格清新自然，布局溫馨，干濕分區(qū)，動靜相間；智能化服務(wù)系統(tǒng)、壁爐、國際品牌潔具、最舒適的床、高檔的家具、貼切的管家服務(wù)，這里就是您的第二個家。十六~十七層：貴賓商務(wù)層設(shè)有貴賓休閑茶點(diǎn)屋、會議室。酒店設(shè)有湖景房、貴賓房（大床）、商務(wù)房（雙床）、總套房等225間。誠邀有著共同夢想的伙伴，加入我們的行列，為有需求的階層提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。??? 酒店地址：武漢市東湖高新區(qū)民族大道307號（中南財經(jīng)政法大學(xué)旁、7435工廠對面），市內(nèi)可乘公交車583、572、732、811、902至民族大道山北楊站
