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• 管理規范
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• 人性化管理
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【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位萬豪系統經驗工作經驗2年以上。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

昆山福朋喜來登酒店位于昆山經濟開發區，鄰近金融街、經濟開發區、萬達廣場等核心商務與休閑商圈，坐擁昆山金浦大橋美景。酒店設計巧妙獨特—將昆曲、昆石、千燈古鎮的文化生活態度與福朋探索生活的精神相結合。酒店擁有150間寬敞舒適的客房及套房，內飾設計采用原木、大理石、皮革、金屬等不同質感的材料，并配以定制家具與燈飾造型，營造出悠閑愜意又充滿活力的空間感。每間房間均配備品牌特有的福朋舒適之床，為您營造良好睡眠環境。大堂吧擁有別具福朋品牌特色的“醇飲優選”計劃，為您的休閑聚會提供寬敞雅致之所。玩啤食社全日制餐廳更可以讓您品嘗到世界各地精致美饌。作為萬豪集團旗下一貫聞名的“舒適入住”酒店，將為全球商旅人士帶來輕松愜意的入住體驗。