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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行
2、監督前臺員工的服務質量，處理客戶投訴和特殊需求
3、制定前臺工作流程和標準，優化服務效率
4、協調與其他部門的溝通與合作，確保客戶需求得到及時響應
5、負責前臺員工的排班、培訓和績效考核
6、管理前臺財務和賬目，確保準確無誤
7、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理突發情況
2、有較強的團隊管理能力和領導力
3、熟悉酒店前臺操作流程和相關系統
4、具備一定的財務管理和賬目處理能力
5、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制
6、有酒店前臺工作經驗者優先
語言能力：英語-一般計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
昆山福朋喜來登酒店位于昆山經濟開發區，鄰近金融街、經濟開發區、萬達廣場等核心商務與休閑商圈，坐擁昆山金浦大橋美景。酒店設計巧妙獨特—將昆曲、昆石、千燈古鎮的文化生活態度與福朋探索生活的精神相結合。酒店擁有150間寬敞舒適的客房及套房，內飾設計采用原木、大理石、皮革、金屬等不同質感的材料，并配以定制家具與燈飾造型，營造出悠閑愜意又充滿活力的空間感。每間房間均配備品牌特有的福朋舒適之床，為您營造良好睡眠環境。大堂吧擁有別具福朋品牌特色的“醇飲優選”計劃，為您的休閑聚會提供寬敞雅致之所。玩啤食社全日制餐廳更可以讓您品嘗到世界各地精致美饌。作為萬豪集團旗下一貫聞名的“舒適入住”酒店，將為全球商旅人士帶來輕松愜意的入住體驗。
