- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-05-08
職位：賓客服務(wù)中心領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：1、檢查監(jiān)督員工工作中的電話禮儀禮節(jié)，處理客人投訴，協(xié)助員工解決各種突發(fā)情況，給與員工其他的幫助，協(xié)調(diào)部門進(jìn)行人員物資的安排。
2、跟進(jìn)完善員工的訂房記錄，熟悉季度訂房數(shù)據(jù)，完成上級交代的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表安排。
任職資格：
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，有在四星級或以上星級酒店擔(dān)任過同等職位一年或以上經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
2、熟悉酒店交換機(jī)系統(tǒng)、話務(wù)系統(tǒng)、E－Connect服務(wù)系統(tǒng)、熟練使用Opera系統(tǒng)、熟練使用辦公軟件者優(yōu)先考慮
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，良好的組織及教導(dǎo)能力，具有親和力。熟練使用英語，具備一定的英語聽說能力。
