收藏 
微信
舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)VIP客人的全程接待工作，包括預(yù)訂安排、到店迎接、席間服務(wù)及離店歡送，確保提供尊貴、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)；
2、熟悉酒店餐飲產(chǎn)品及服務(wù)流程，根據(jù)客人需求推薦合適的菜品、酒水及特色服務(wù)，提升客戶滿意度；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)重要客戶的反饋并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
4、處理客人投訴或突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決，確保服務(wù)品質(zhì)不受影響。
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)佳，身高女162cm以上
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力
4、能適應(yīng)彈性工作制及節(jié)假日排班
5、有酒店前臺(tái)或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
1000-2000人
私營．民營企業(yè)
廣東嘉華酒店有限公司是一家集住房、餐飲、娛樂、休閑為一體的超級(jí)五星級(jí)酒店，其中主樓53層，是目前東莞最高樓，也是東莞的地標(biāo)性建筑，酒店于2001年開業(yè)，2002年被評(píng)為五星，酒店擁有各類客房超過1000間；8間別具風(fēng)格的餐廳與酒吧匯聚中、日、意等多國美食；頂級(jí)豪華的KTV級(jí)演藝中心；一應(yīng)俱全的康體設(shè)施；可容納3000人的多功能廳會(huì)議室以及其他幾十間中小型會(huì)議室；國內(nèi)頂級(jí)豪華私人會(huì)所；中國進(jìn)出口商品交易會(huì)指定的采購商辦證酒店。酒店毗鄰廣東現(xiàn)代國際展覽中心，緊臨廣深高速公路，交通便利。嘉華大酒店是迄今為止東莞最大、最豪華的五星級(jí)酒店，也是國內(nèi)為數(shù)不多的幾家超級(jí)五星級(jí)酒店之一，在廣東乃至全國都享有較高的聲譽(yù)。員工福利簡(jiǎn)介（部分） 1、員工晉升：為員工提供廣闊的發(fā)展空間，優(yōu)先內(nèi)部提拔。以內(nèi)部為主的晉升制度，給員工以巨大的激勵(lì)和機(jī)會(huì)。2、培訓(xùn)：在“培訓(xùn)是最大的福利”政策引導(dǎo)下，酒店建立了完善的培訓(xùn)制度。為員工提供專業(yè)的在職培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)。假期：每周1.5天，每月最少6天公休日；每做滿一年有7天有薪年假；另外同時(shí)擁有法定假、病假、婚假、產(chǎn)假等多種有薪假期。3、酒店同時(shí)擁有語言津貼、學(xué)歷津貼、忠誠服務(wù)津貼、店齡工資及績(jī)效獎(jiǎng)金等多種福利。4、社保：按照東莞政府規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。5、用餐：免費(fèi)提供一日4餐，酒店自助餐式服務(wù)，餐廳環(huán)境優(yōu)雅，出品豐富，匯聚南北口味。6、住宿：免費(fèi)提供的員工宿舍與營業(yè)區(qū)域緊緊相連，安裝有4M寬帶網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、彩電、電話、獨(dú)立衛(wèi)生間和24小時(shí)熱水的獨(dú)立淋浴間，設(shè)備齊全、條件優(yōu)越、安全舒適。7、醫(yī)療：酒店設(shè)有醫(yī)務(wù)室，員工就診方便，看病免診金，取藥按成本價(jià)。8、員工活動(dòng)：常年舉辦各種員工喜愛的活動(dòng)，形式多樣，獎(jiǎng)品多多。9、活動(dòng)場(chǎng)所：擁有員工網(wǎng)絡(luò)室、閱覽室、錄像室、乒乓球室、臺(tái)球室、棋牌室、形體室等完善的員工活動(dòng)場(chǎng)地，配套設(shè)施一應(yīng)俱全，使用均免費(fèi)。 嘉華以最誠摯的熱情期待您的加入，讓我們?cè)谶@個(gè)城市之顛創(chuàng)造更大的輝煌，共享榮譽(yù)！ 注：各位尊敬的求職者，您好！歡迎您向我公司投遞您的求職簡(jiǎn)歷，我們會(huì)盡快在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行閱評(píng)，之后再?zèng)Q定是否正式約見您。如果我們認(rèn)為您暫時(shí)不是最適合的人選，我們會(huì)將您的資料列入公司人才庫，恕不另行回復(fù)，敬請(qǐng)諒解！
