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2. 規范處理賓客行李搬運、寄存、清點、轉運事宜，嚴格核對信息、做好臺賬，保障賓客財物安全，妥善保管賓客寄存物品及貴重物品。
3. 精準解答賓客各類咨詢，提供酒店設施、周邊交通、旅游商務等信息，按需提供路線規劃、票務代訂、租車等一站式便民代辦服務。
4. 協助辦理賓客入住、退房輔助手續，引導賓客就座、前往客房，遞送物品、轉達留言，滿足賓客合理個性化需求，提升賓客滿意度。
5. 協助主管統籌班組工作，合理分配崗位任務、排班頂崗，督導員工規范作業，做好新員工幫帶及日?？记?、交接班工作。
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