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崗位職責/職位描述

崗位職責

1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。

崗位要求

1.熟練掌握日語聽說讀寫能力。

2.良好的溝通協調能力。

3.為人正直，具備一定的對客服務經驗。