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崗位職責/職位描述

工作內容：
1、準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；
2、保持與其他部門的密切聯系，傳送有關表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度；
3、對外借物品進行登記，并及時收回；
4、統(tǒng)計客房酒吧的消耗量，填寫酒水補充報告單，并負責保存，接規(guī)定時間到前臺收銀處取反饋單，送交酒水消耗統(tǒng)計表；
5、管理各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點；
6、控制房態(tài)，并將住處準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯系，遇有特殊事項，及時向領班報告；
7、及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號；
8、每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時整理和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄；
9、負責樓導服務員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好
各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容；
10、做好各項工作的交接工作；
11、認真登記遺留物品，并妥善分類保管；

崗位要求：

1、良好的工作態(tài)度；
2、能吃苦耐勞，具備團隊協作能力；
3、基本的英文溝通能力；
4、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。