- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省煙臺市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.6千-4千
- 職位有效期：2026-05-13至2026-06-12
職位：客房文員
崗位職責/職位描述
皇冠假日酒店?及度假村的目標是讓賓客在商務旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發揮作用之處。當您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。
如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。皇冠假日酒店正在尋找Gina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現，同時幫助我們的賓客也取得成功。作為客房文員，您的工作職責與崗位要求如下：
工作職責：
1.提供符合酒店形象標準的電話服務。
2.確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，確保既定標準并取得客戶的滿意。
3.接聽、記錄并分發各種報告。
4.準確接聽、記錄并傳達客人的要求。
5.負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。
6.維護和更新行政數據。
7.監管遺失物相關事宜 。
8.及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。
9.遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生規范。
10.按要求參加會議和培訓活動。
崗位要求：
1. 大專以上學歷畢業，態度良好。
2. 具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。
3.熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。
4.能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。
5. 性格積極向上，可吃苦耐勞。
皇冠假日酒店正在尋找這樣的員工：充滿活力、自信十足、雄心勃勃；在自己的崗位上發揮出色表現，并幫助我們的賓客取得成功。
作為回報，我們將為您提供具有市場競爭力的薪酬和福利，遍布全球的集團酒店員工入住優惠，并為您提供學習新技能和拓展職業生涯的各種機會。除此之外，您還將加入 一個充滿活力、積極向上的專業團隊，所以您每天都會滿懷工作的激情。 最重要的是，我們會為您提供一個“盡炫自我”的空間。
聯系人: 孫女士
聯系方式：0535-6899999-6901/6903
傳真:0535-6790283
電子郵件: hrcpyt@163.com
