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1. 完成交付的客戶銷售業務指標，負責自己管轄范圍內的客戶管理工作；
2. 積極拜訪客戶，建立自己的客戶拜訪報告檔案，維護和發展客戶關系，并與之建立牢固的聯系；
3. 積極參與和支持酒店的各種商務促銷活動；
4. 積極完成管轄范圍內客戶用房的談判和其它銷售公關活動，宣傳酒店和樹立酒店在市場的形象；
5. 根據酒店的預訂規程要求，填寫提交合乎要求的預訂單，全程跟進自己管轄范圍內客戶的入住接待工作；
6. 積極處理與其他部門的關系，接受客人投訴，向酒店提出服務質量方面的改進建議；
7. 積極參加各種培訓，提高業務素質和工作水平；
8. 負責搜集市場銷售情報與信息，作出有關的市場分析建議和報告；
9. 處理各種客戶資料和酒店的銷售資料，協助銷售總監整理銷售報告及各種客戶檔案；
10. 遵守本酒店員工守則和規程制度；
11. 完成上級交辦的其他工作。