【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供高效、準確的服務;
2、解答客人的咨詢,處理客人的需求及投訴,確保客人滿意度;
3、熟悉酒店各項服務及設施,為客人提供相關信息及推薦;
4、負責前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準;
5、協助處理預訂、房間分配及賬務結算工作,確保數據準確無誤;
6、與其他部門保持良好溝通,協調解決客人的特殊需求;
7、遵守酒店的各項規章制度,確保服務流程的規范性和安全性。
【崗位要求】
1、形象良好,具備良好的服務意識和溝通能力;
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(有相關經驗者優先);
3、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發事件;
4、工作認真負責,具備團隊合作精神;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
江西泰耐克國際大酒店坐落于紅谷灘CBD中心區,總建筑面積約35000平方米,毗鄰市政府和秋水廣場,與江南三大名樓之首的滕王閣遙江相望,地鐵1號線秋水廣場站雙出口位于酒店庭院內。酒店是一家集客房、餐飲、康體為一體,主體建筑形式為歐式建筑,由一幢12層主樓和一棟5層公寓樓組成,錯落有致,已成為紅谷灘新區的一道亮麗風景線,與之相匹配的開放式花園庭院、巴洛克式雕塑主題噴泉更為之增色。酒店是南昌市一家開通城市候機樓的酒店,不僅有便利直達機場的公交,還可以辦理登機牌等便民服務。酒店地面停車位共計200個。