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舉報(bào)
崗位職責(zé)：
1.督導(dǎo)管轄區(qū)域的班次衛(wèi)生和樓層的工作；
2.檢查管區(qū)內(nèi)所有客房的設(shè)備完好情況、衛(wèi)生質(zhì)量情況、備品補(bǔ)充情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向樓層經(jīng)理報(bào)告。
3.檢查VIP房，保證衛(wèi)生質(zhì)量及安排人員參加接待工作；
4.處理客人投訴，協(xié)調(diào)長(zhǎng)住客關(guān)系，并及時(shí)向值班經(jīng)理和部門經(jīng)理報(bào)告；
5.檢查員工工作、紀(jì)律情況和衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)本管轄區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和工作效率負(fù)責(zé)；
6.根據(jù)部門計(jì)劃安排，有針對(duì)性地對(duì)屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能；
7.檢查消防設(shè)備，消除事故隱患，確保樓層安全；
8.負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃衛(wèi)生，努力提高衛(wèi)生質(zhì)量水平。對(duì)該管轄區(qū)域計(jì)劃衛(wèi)生的安排負(fù)完全責(zé)任；
9.填寫工作日志，參加部門例會(huì)，如實(shí)反映情況，提出合理化建議；
10.了解客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)；
11.查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量；
12.做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作；
13.完成客房部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求
1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度；
2.有基礎(chǔ)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；
3.從事樓層主管工作2年以上；
4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：中國(guó)普通話-熟練計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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