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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1、負責酒店客房部的日常運營管理，確保客房清潔、維護和服務質量達到酒店標準。
2、制定并執行客房清潔、布草更換、物品補充等工作流程，監督員工按標準操作。
3、檢查客房衛生、設施狀況，及時處理客戶投訴或特殊需求，提升客戶滿意度。
4、管理客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率。
5、控制客房用品庫存，合理預算并降低運營成本。
6、與其他部門（如前廳、工程部）協調，確保客房服務無縫銜接。


崗位要求：
1、中專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先。
2、3年以上酒店客房管理經驗，熟悉客房運營流程及行業標準。
3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性。
4、注重細節，對衛生、服務品質有高標準要求。
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件。
6、良好的溝通能力和應急處理能力，能承受工作壓力。

薪酬福利：提供完善的薪酬福利體系，包含五險、績效獎金、包吃包住、專業技能培訓、定期團建、年度旅游及免費停車等福利。