崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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我公司系由長沙通程實業(yè)(集團)有限公司投資組建,是一家集酒店投資與運營、經(jīng)營與管理、品牌輸出與專業(yè)顧問和酒店人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)酒店管理公司。公司依托母公司優(yōu)秀的“通程”企業(yè)品牌和良好的上市公司信譽,在實現(xiàn)酒店資產(chǎn)與運營管理利益最大化的十年實踐和發(fā)展中,獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,成為酒店業(yè)發(fā)展新的生力軍。公司目前掌管著通程集團全資或控股的5家酒店,分別是五星級商務型酒店-通程國際大酒店、五星級生態(tài)休閑度假型酒店-同升湖通程山莊酒店、五星級城市休閑型酒店-通程溫泉大酒店,三星級會務型酒店-通程麓山大酒店,精品商務酒店通程盛源酒店,總資產(chǎn)近30億元,員工近2000余人,另托管益陽通程國際大酒店和郴州國際會展酒店,總客房數(shù)2000余間,擁有湖南乃至國內(nèi)酒店業(yè)最豐富的業(yè)態(tài)組合。展望未來,公司制定了由“區(qū)域性品牌、全國性品牌、國際性品牌”逐級推進的品牌戰(zhàn)略發(fā)展路徑,并將依托豐富的行業(yè)經(jīng)驗和厚重的文化積淀,繼續(xù)深化品牌推廣。現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展迅速,規(guī)模不斷擴大,特公開面向社會廣納賢才,竭誠歡迎行業(yè)精英及有志之士加盟我公司!