- 職位性質：全職
- 工作地區：深圳市福田區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-4.2千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-05-09
【崗位職責】
1、負責酒店總機電話接聽、轉接，確保響應及時、準確。
2、提供賓客叫醒、留言、咨詢服務，解答酒店設施、房型、服務等問題。
3、受理賓客訴求與簡單投訴，及時記錄、反饋至相關部門。
4、嚴格遵守保密規范，保護賓客隱私及酒店內部信息。
5、配合前廳、客房等部門，做好信息傳遞與溝通協同。
【崗位要求】
1、普通話標準流利，溝通清晰，服務意識良好。
2、待人熱情耐心，具備基礎應急與應變能力。
3、熟練操作總機設備及辦公軟件，能適應倒班。
4、工作細心負責，抗壓能力強。
