崗位職責(zé)
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、年齡不限,高中以上文化程度,懂得電腦基本操作。
2、性格開朗,工作踏實(shí),能吃苦,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
3、較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。
4、相貌端正,身體健康,能夠適應(yīng)倒班及班次要求。
5、較強(qiáng)的抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
? 坐落于通州區(qū)玉橋西路103號(hào)-北京市城市副中心,在長(zhǎng)安街東延線上,是距離北京環(huán)球度假區(qū)最近的由全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的四星級(jí)飯店,駕車距離2.7km約10分鐘到達(dá)。? 距北京城市副中心行政辦公區(qū)約10分鐘車程,距CBD約15分鐘車程,距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)約50分鐘車程,距北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)約60分鐘車程。? 自備停車場(chǎng)寬闊,住店客人享受免費(fèi)停車,方便住店賓客出行。酒店緊鄰領(lǐng)展廣場(chǎng)、貴友大廈所在的梨園商業(yè)街,交通便利位置優(yōu)越。? 酒店擁有不同類型的客房270間套,有標(biāo)準(zhǔn)雙床房、標(biāo)準(zhǔn)大床房、高級(jí)雙床房、高級(jí)大床房、陽光家庭房、親子主題家庭房(王子)、親子主題家庭房(仙女)、豪華大床房、豪華套房、陽光套房等各種不同風(fēng)格的房型。