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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

（1）?把握預訂信息，控制客房銷售情況，掌握預訂規律，最大限度地提高開房率及房價。（2）?統計預期住房率，及時通知酒店各有關部門，及時發出房間分布表。?

（3）?預測月度和未來三個月酒店的售房情況。

（4）?掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。

（5）?留意特別團體的動態，如出現不尋常情況，影響住房率，應及時反映。

（6）?有需要時協助檢查第二天預期到達客人的訂房資料。

（7）?留意旅行社訂房配額情況，及時向上級反眏其用量。

（8）?隨時檢查房間分配及銷售情況，特別注意不同房型的銷售情況。

（9）?監管訂房部的日常運作, 確保一切流程正常。?

【崗位要求】

1、大專及以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。

2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利；

3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化

4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。

5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。