崗位職責/職位描述

工作職責：
? 行政支持：準確記錄客房服務活動，包括房間狀態、維護請求和團隊日程安排。準備報告并根據需要更新客房服務管理系統。

? 賓客請求協調：接收和處理與客房服務相關的賓客請求，確保及時專業地做出回應。將賓客的喜好和特殊要求傳達給相應的團隊成員。

? 庫存管理：監控清潔用品、床單和客用設施的庫存水平。協助盤點庫存，并協調采購以根據需要補充庫存。

? 團隊溝通：作為客房服務團隊的中心聯絡點，在各部門之間傳遞信息和更新。使用酒店的管理系統分配和跟蹤客房清潔任務。

? 合規與安全：確保所有客房服務活動符合酒店政策和當地衛生與安全法規。維護安全協議和程序的有條理且易于訪問的記錄。

? 客房服務領導支持：協助客房服務經理或主管完成運營任務和特殊項目。提供數據和見解，幫助簡化客房服務流程并提高效率。



任職資格：
? 具有行政管理經驗，最好是在酒店業或相關領域。

? 熟練使用客房管理系統和 Microsoft Office 應用程序。

? 出色的組織和多任務處理能力。

? 具有良好的溝通和人際交往能力，具有以客人為中心的思維方式。

? 注重細節，記錄準確，協調任務。

? 熟悉庫存管理和庫存控制程序者優先。