【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、大專學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
5、具有酒店相關工作經驗者優先;
6、具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廈門賓館(City Hotel Xiamen),廈門城市中心園林庭院式酒店,廈門建發旅游集團成員企業。賓館坐落在廈門市區繁華的中心地帶,毗鄰廈門園林植物園、中山公園;中山路步行街、鼓浪嶼近在咫尺;與閩南古剎南普陀寺、廈門大學僅一隧道相連。直通成功大道,15分鐘直達機場;連接廈禾路,10分鐘達到火車站。賓館門口的30多條公交線路將快捷通行至島內外各地。賓館占地面積3.6萬平米,建筑面積4.8萬平米。賓館庭院錯落有致、曲徑通幽、山石成趣、花香鳥語、林木蔥郁、鬧中取靜。擁有大小特色建筑8棟,各類高檔豪華客房460余間,設有總統套房及屋頂花園。豪華、典雅、富麗堂皇的各式會議宴會廳和多功能廳是會議、商旅、宴請及婚宴的極佳之選。 發展平臺與福利待遇:廈門賓館與廈門悅華酒店、海悅山莊酒店、會展酒店等同隸屬于福建省最大的集團公司—廈門建發集團管理。集團優勢為酒店提供良好的經營保障,為員工提供廣闊的發展空間。作為國有企業,廈門賓館為員工提供良好的福利待遇、專業的培訓和多樣的晉升機會,為有能力的員工提供更廣闊的發展平臺。賓館為員工提供免費住宿(宿舍位于賓館內,節省交通費用更能省去交通安全擔憂)、福利性員工餐廳及配套生活設施,更有系列個性化的《員工關愛計劃》能為員工的生活和工作提供良好、安全、舒適的條件與保障。溫馨提示:1、每周公開招聘時間為周二、周四下午14:00-17:00;2、面試時請攜帶本人身份證。