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崗位職責/職位描述

職責義務：
1.
負責所分配的客房和服務區域的整潔
2. 當客房處于“請勿打擾”狀態時,尊重客人的隱私
3. 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求
4. 按照程序和標準打掃和補給客房
5. 隨時保證萬能鑰匙的安全
6. 保持手推車的整潔和充分的補給
7. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態
8. 保持布草房的整潔和井井有條
9. 向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害
10. 向客房主管報告養護的不足
11. 按時穿戴正確的制服和名牌
12. 隨時提供有禮貌的和專業的服務
13. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系
14. 需要時提供開夜床服務
15. 為客戶提供高質量的服務
16. 確保滿足客人的需要和合理的要求
17. 尋找機會不斷地改善服務質量