- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：上海市浦東新區(qū)
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：前臺經理Front Desk Manager(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、確保前臺服務工作高效有序進行；
2、優(yōu)化服務流程及標準，提升客戶滿意度，處理客人投訴及突發(fā)事件；
3、監(jiān)督前臺員工的服務質量及工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)水平；
4、協(xié)調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢；
5、審核每日報表及賬目，確保數據準確無誤，協(xié)助財務部門完成相關結算工作；
【崗位要求】
1、大專及以上學歷；
2、5年以上酒店前廳工作經驗，其中至少3年以上前臺管理崗位經驗；
3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如Opera系統(tǒng)），精通預訂、接待、收銀等業(yè)務流程；
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識，能高效處理突發(fā)事件；
5、能與外賓溝通；
6、工作細致嚴謹，責任心強。
