- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市浦東新區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-04-11至2026-07-10
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理-前臺 Guest Services Manager
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、協(xié)助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴及重要賓客的迎領(lǐng)工作。
4、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
5、解決當班期間發(fā)生的安全及客訴問題。
6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦及Opera操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
