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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1、負責提供關于酒店設施，場所和功能的準確信息并答復所有客人的問詢。

2、管理客人的鑰匙，信件，留言與包裹等。

3、協調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。

4、與上級領導和財務部共同并管理部門預算等。

崗位要求：

1、擁有與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能。

2、具有解決問題，組織和培訓的能力。

3、擁有1年以上禮賓部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。