崗位描述:
? 1、管理酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳的服務設施的功能,處于完好狀態;
? 2、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;? 3、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴;
? 4、為部門計劃和培訓高潛能成員,促進員工提高工作水平;
? 5、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房;
? 6、具有處理突發事件的能力,對于潛在風險有效把控。
崗位職責:
? 1、本科以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上;
? 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;? 3、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力;
? 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名