崗位職責:
1、管理本班的前臺工作確??腿说玫娇焖俚?,專業的服務和個人的關注;
2、直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通;
3、向所有部門提供功能性支持和指導;
4、按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通;
5、熟知酒店緊急情況所有處理程序等。
崗位要求:
1、對難度較高的投訴問題或危機問題具備一定的應變能力,抗壓能力良好;
2、擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名