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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1、在前廳部經理的直接領導下，負責整個前臺的正常運作；

2、負責重要賓客的迎領工作；

3、負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務設施處于完好狀態；

4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；

5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。

崗位要求：
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上；

2、熟悉酒店前臺的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；

3、有較強的協調管理能力。