崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
??? 凱芙國際飯店是由鄭州新鄭國際機場凱芙投資管理有限公司投資,按照五星級標準設計建造的園林式涉外飯店,位于中國首個航空綜合經濟實驗區腹地,鄭州新鄭國際機場核心區內,與機場候機樓僅一路之隔,地理位置優越、便捷。飯店總占地面積124畝,富有東方神韻的園林式建筑,裝修高貴典雅,擁有標準客房、豪華客房、行政客房以及商務套房共計173間,其中,五至六層是專門提供給商務人士的行政樓層。480平方米的軒轅宴會廳及5個不同規格大小的會議室可滿足各種形式的會議、宴會需求。可同時容納180人用餐的四季中餐廳、裝修豪華氣派的11個宴會包房以及8個雅座是客人用餐的最佳場所;花園咖啡廳、大堂吧、康體休閑中心、商務中心、健身房等現代飯店設施更是高端客人商務、會議及旅游休閑的最佳選擇。