職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-06至2026-08-04
職位：預(yù)訂部經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。
2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。
3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。
6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。
7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。
【崗位要求】
1、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有籌備酒店系統(tǒng)搭建的工作經(jīng)驗(yàn)（萬(wàn)豪系優(yōu)先考慮）
2、普通話(huà)清晰，英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)表達(dá)較流利；
3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率優(yōu)化
4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。
6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。
7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。
